■メール送信＆受信（送受信）エラーコードから解決

エラー内容：ユーザーは既に接続されています メールアカウントの破損

1. セキュリティソフトがインストールされている
2. Outbound Port25 Blocking の送信制限が影響している

エラー内容：サーバー（ホスト）が見つかりません

エラーメッセージ一例：

「サーバーが見つかりませんでした。(アカウント :account name, POP サーバー :'mail', エラー番号 : 0x800ccc0d) 」

原因：

・メール サーバー（ホスト）が見つからない

1. インターネットの接続に失敗している
2. 送信サーバー、または受信サーバーの設定に間違いがある
3. メールアカウントの破損している
4. セキュリティソフトが起動している
5. メールサーバーとの接続ができていない

1. 送受信サーバー名と送受信サーバーのポート番号確認する
2. ネットに接続できているか確認する（ブラウザで複数ページ開けるか）
3. セキュリティソフトのファイアーウォールで Outlook の通信を許可する　
4. 「ping」でサーバーが応答するかなど確認する
5. アカウント設定を作り直す

エラー内容：サーバーへの接続は失敗しました

エラーメッセージ一例：

「サーバーへの接続は失敗しました」

原因：

1. 25番ポートブロック（Outbound Port25 Blocking）の影響を受けている（※送信不可の場合）
2. セキュリティソフトがインストールされている
3. メールアカウント設定の内容を確認する
4. メールアカウントの破損
5. 受信しようとしているメールの破損・サイズが大きい
6. 時間内にメールが受信できず、エラーが発生している

エラー内容： サーバーは接続を解除しました

エラーメッセージ一例：

「サーバーは接続を解除しました。サーバーまたはネットワークに問題があるか、またはアイドル時間が長すぎた可能性があります。アカウント : 《AccountName》, サーバー : 《ServerName》, プロトコル : POP3, サーバーの応答 : '+OK', ポート : 110, セキュリティ (SSL): なし, エラー番号 : 0x800ccc0f 」

「タスク 《サーバー名》- 送受信中' はエラー (0x800ccc0f) を報告しました : 'サーバーへの接続が中断されました」

原因：

1. 送信容量制限
2.  受信しようとしているメールの破損・サイズが大きい
3. データの容量が大きく、送信または受信に時間がかかっている 
4. 送信ができない場合、POP before SMTP の制限を受けている
5. Outbound Port25 Blocking による送信制限
6. セキュリティソフトが起動している セキュリティソフトによりメールアカウントの設定が書き換わっている
7. メールアカウントの破損

エラー内容：Windows Socket を開けません

エラーメッセージ一例：

 「サーバーに接続しようとして、TCP/IPエラーが発生しました。」 受信サーバー、受信サーバーのポート番号、SSL 接続の設定に間違いがある

原因：

1. セキュリティソフトの動作によって通信がブロックされている
2. メールアカウントの破損 パソコン側の TCP/IP に問題がある
3. 受信しようとしているメールの破損

エラーメッセージ一例：

「セキュリティで保護されたパスワード認証でサーバーにログオンできませんでした」

原因：

・メール サーバーへのログオン失敗

・メールサーバーでの認証エラー

1. 受信サーバーの設定に誤りがある
2. メールアカウントの破損

エラーメッセージ一例：

「サーバーは接続を解除しました」

「サーバーと通話しようとして、タイムアウトが発生しました」

原因：

・サーバーからの応答待ちタイムアウト

1. データの容量が大きく、送信または受信に時間がかかっている
2.  受信しようとしているメールの破損・サイズが大きい
3.  メールアカウントの破損
4. Outbound Port25Blockingの影響を受けている
5. セキュリティソフトによる制御

エラー内容：　パラメータの構文が誤っています

エラーメッセージ一例：

「不明なエラーが発生しました」

原因：

1. POP before SMTPの制限がかかっている。
2. メールアカウントの破損
3. ネットワークコンピュータの [ ホスト名 ] や [ コンピュータ名 ] に全角文字が使用されている
4. Outlook Expressが壊れている
5. LANドライバーが壊れている

エラー内容：コマンドが使用できません

原因：

1. セキュリティソフトの影響
2. Outbound Port25 Blocking の影響
3. メールアカウントの破損

エラー内容：送信中のメール サイズが制限値を超過している

エラーメッセージ一例：

「メッセージのサイズがサーバーの制限を越えたため、メッセージを送信できませんでした。」

原因：

1. 添付ファイルのサイズを小さくしてください。
2. 送信しようとしているメールが最大送信サイズを超えている場合が考えられます。
3. 添付ファイルがある場合は圧縮するなどして、最大送信サイズを超えないようにしてください。

エラー内容：トランザクションが失敗しました

エラーメッセージ一例：

「不明なエラーが発生しました。」

「サーバーの応答：’554 Error: found virus’」

原因：

1. 常時安全セキュリティ24 をONにした状態でメールを送信した際、送信メールからウイルスが検出された可能性があります。

エラー内容：送信サーバーが送信元を拒否しました

エラーメッセージ一例：

「送信者のメールアドレスが拒否されたため、メッセージを送信できませんでした」

原因：

・送信者のメール アドレスが拒否された

1. メールアカウントのメールアドレスの設定に誤りがある。
2. 外部ネットワーク経由でのご利用の場合、メール送信時の制限がかかっている。
3. 送信先のメールアドレスが誤っている。
4. メールアカウントが破損している。

エラー内容：送信サーバーが送信先の一人を拒否しました

エラーメッセージ一例：

「受信者の一人がサーバーによって拒否されたため、メッセージを送信できませんでした」

原因：

1. 送送信先のメールアドレスが間違っている　または、使用されていない
2. SMTP 認証の設定ミス　
3. POP before SMTP の制限を受けている
4. 複数の送信先メールアドレスを入力している場合、送信サーバーで指定されている送信制限数を超えている
5. 受信したメールに返信する際にエラーが発生する場合

エラー内容：このサーバはSSL接続をサポートしていません

原因：

1. メールサーバーが暗号化による接続に非対応なのに、設定されている　
2. サーバー側では「SSL接続をサポートしていない」のに、アカウント設定では「SSLを使用する」設定になっているため、サーバーからアクセスを拒否されている
3.  メールアカウントの破損

※ このエラーは、Outlook 2003 / 2007 特有のエラーです。

原因：

対処：

1.  SMTP認証の設定を確認する
2.  POP Before SMTPの影響
3. アカウント設定の「詳細設定」の項目を変更　　（一般的には「送信サーバーが認証が必要」＋「受信サーバーと同じ設定を使用する」＋「ポート番号 25 → 587 に変更」）　
4. 上記でうまくいかない場合は、
   「受信サーバーと同じ設定を使用する」→「メールを送信する前に受信メールサーバーにログオンする」
5. 新しいプロファイルを作成する

※ このエラーは、Outlook 2003 / 2007 特有のエラーです。

原因：

1. セキュリティソフトの影響
2. 送信者の電子メールアドレスが拒否された場合には、アカウント設定の「電子メールアドレス」を入力しなおす（全角/半角など注意）
3. メールアドレスが RFC に違反している　　（＠より前に「.（ドット）」が連続している、「.（ドット）」から始まっている、「＠」が複数ある 等）　
4. 送信サーバーや受信サーバーのポート番号を推奨の設定に変更する　
5. ・セキュリティソフトのファイアーウォールで Outlook の通信を許可

エラーメッセージ一例：

「メールサーバーにログオンできませんでした。ユーザー名が拒否されました」

原因：

・メールソフト設定の入力ミス

1. メールアカウントの設定に誤りがある
2. 受信の認証方法が POP3 以外になっている
3. メールアカウントの破損

エラーメッセージ一例：

「受信者の一人がサーバーによって拒否されたため、メッセージを送信できませんでした」
「メールサーバーにログオンできませんでした」
「パスワードが拒否されました。」
「-ERR Pop qualification none」

原因：

・メールソフト設定の入力ミス

メールサーバーでの認証エラー　

・アカウント設定を作り直し

1. メールアカウントまたは、メールパスワードの入力が間違っている
2. メールアカウントの破損
3. 二重ログインになっている
4. 受信しようとしているメールの破損

エラー内容：サーバーの状態が無効です  

エラーメッセージ一例：

原因：

1. ポート番号が正しく設定されていない
2. 一時的なメールサーバーの不具合

エラーメッセージ一例：

原因：

エラーメッセージ一例：

 「'送受信中' はエラー（0x80004005）を報告しました：操作は失敗しました。」

原因：

1.  Norton AntiVirusのスクリプト遮断機能を有効にしている。

エラーメッセージ一例：

 「'送受信中' はエラー（0x80004005）を報告しました：操作は失敗しました。」

原因：

1.  メールサーバーに障害が発生している（主に MAPI アカウントで発生）　

解決：

1. サーバーの提供元に確認する

エラーメッセージ一例：

 「'送受信中' はエラー（0x80004005）を報告しました：操作は失敗しました。」

原因：

1.  HDD に空き容量が不足している（一般的には C ドライブの容量）　

解決：

1. HDD の空き容量を増やす
2. 受信トレイ修復ツールを使用してデータファイルを修復する

※ このエラーは、Outlook 2000 特有のエラーです。

エラーメッセージ一例：

原因：

対処方法：

エラーメッセージ一例：

 「タスク 'pop.xxxxxx.com - 送受信中' はエラー (0x80040600) を報告しました : '不明なエラー 0x80040600'」

「認識できないエラーが発生しました (0x80040600) 」

原因：

原因：

1. セキュリティソフトの影響
2. アカウントの設定に誤りがある
3. アカウントの破損
4. メールソフトの動作不良

エラーメッセージ一例：

｢ [送信トレイ] フォルダからメッセージを開けませんでした。
アカウント: pop.xxxx.com, サーバー: smtp.xxxx.com, プロトコル: SMTP, ポート: 25 , セキュリティ (SSL): なし, エラー番号 : 0x800420C8 ｣

原因：

1. メールの送信方法を、｢ 送信トレイ ｣ に保存をしてから送信をしている場合に、このエラーメッセージが表示される場合があります。
2.  ｢ 送信トレイ ｣ のメールを送信した後に、もう一度 ｢ 送信トレイ ｣ を開くと、このエラーメッセージが表示される場合があります。

エラーメッセージ一例：

原因：

エラーメッセージ一例：

「受信（POP3）メールサーバーに接続できません」
Outlook 2002 / Outlook 2003にて表示されるエラーです。

原因：

1. セキュリティソフトの影響
2. Microsoft Officeに更新プログラムをインストールした ハードディスクに破損ファイルがある

エラーメッセージ一例：

メールが受信できません。

原因：

1. セキュリティーソフトの影響
2. ファイアウォールの影響
3. メールアカウントの動作不良

エラーメッセージ一例：

「タスク 《SMTP ServerName》 - 送受信中' はエラー (0x80042109) を報告しました : '送信 (SMTP) メール サーバーに接続できません」

原因：

MSNネットワークでは、外部のSMTPサーバーへ送信が禁止されています

1. Microsoft Outlookを利用しているが、設定が間違っている
2. Outbound_Port_25_Blocking の影響
3. セキュリティソフトの影響
4. ファイアウォールの影響
5. メールソフトの動作不良

エラーメッセージ一例：

原因：

1. メールソフトの設定が間違っている
2. セキュリティーソフトの影響

（Outlook 2003 / 2007）

原因：

1. セキュリティソフトの影響
2. メールアカウントが破損している可能性

対処：

ウイルス対策ソフトの機能を一時的に無効にするか、プロファイルを再び作成し直す

エラーメッセージ一例：

原因：

1. フォントキャッシュの破損、
2. もしくはパソコンのメモリー不足が起因している可能性が考えられます。
3. Windowsレジストリ内のファイルのバージョン、またはライブラリが正しくないか破損している可能性が考えられます。

ご利用のパソコンが正常に動作しているか、パソコンメーカーへお問い合わせください。

エラーメッセージ一例：

原因：

エラーメッセージ一例：

原因：

1. Outlook Expressフォルダ内の「Folders.dbx」ファイル、あるいは［送信済みアイテム.dbx］ファイルが破損している
2. ファイル属性がリードオンリーである

原因：

原因：

原因：

1. [Inbox.dbx]ファイル、もしくは、[受信トレイ.dbx]ファイルの破損

対処方法：

1. メールアカウントの再設定

エラーメッセージ一例：

原因：