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■リモートヘルプを受けるための準備(Windows7編)

Windows7

Windowsのリモートアシスタンス機能を使って、『ヘルパーからリモート(遠隔操作)でヘルプを受けるための準備』について説明します。リモートヘルプを受ける前に、下記の手順を追って準備を完了しておくようにお願いします。

Win7UAC

Windows操作の確認ダイアログ:

Windows Vista以降から、「ユーザー・アカウント制御(UAC:User Account Control)」と呼ばれる新しいセキュリティ機構が追加されました。 設定を変更する場合には、確認ダイアログに応答しなければ先に進むことはできません。 [続行]ボタンをクリックして続行してください。

■準備3: リモートアシスタンスの接続許可

※リモートアシスタンスの利用を終えたら、この設定を元に戻すことを推奨します。

  1. [スタート]ボタンをクリックして、メニューから[ファイル名を指定して実行]をクリックして・・・
    ScreenShot
  2. 入力ボックスに『SystemPropertiesRemote』と入力して[OK]ボタンをクリックします。→ステップ4へ
    ScreenShot
  3. あるいは、
    [スタート]ボタンをクリックして、[プログラムとファイルの検索]ボックスに 『システムの詳細』と入力して、表示された候補から「システムの詳細設定の表示」をクリックで選択します。
    ScreenShot
  4. システム・プロパティ設定画面が表示されたら、[リモート]タブをクリックします。
    [リモートアシスタンス接続を許可する]チェックボックスを[ON]にします。
    さらに[詳細設定]ボタンをクリックして...
    ScreenShot
  5. [リモートで制御されるのを許可する]チェックボックスを[ON]にします。
    ※なお、ここで発行する招待状の有効期間を設定することができます。
    ScreenShot
  6. 後は[OK]ボタンを順にクリックしていき、全ての設定画面から抜け出ます。

→次のステップ『開始(リモートアシスタンスの開始)』へ進んでください。

 

 


外部ヘルプサイト:■Windowsでリモートアシスタンスを利用する

■Windowsヘルプ:「自分で解決できるかもしれない?」

「自分で解決できるかもしれない?」トラブルシューティングに役立ちそうなサイトがあります。

  • マイクロソフトのサポートサイト: 『でこぼこ PC とーく(Windows Vista編)』(閉鎖)
  • マイクロソフトのサポートサイト: 『でこぼこ PC とーく(Windows XP編)』(閉鎖)

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