→『リモート・ヘルプを受けるための準備(Vista編)』
→『Win11編』
→『Win10編』
→『Win8編』
→『Win7編』
→『Win XP編』
■リモートヘルプを受けるための準備(WindowsVista編)
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Windowsのリモートアシスタンス機能を使って、『ヘルプからリモート(遠隔操作)でヘルプを受けるための準備』について説明します。リモートヘルプを受ける前に、下記の手順を追って準備を完了しておくようにお願いします。
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■1開始: リモートアシスタンスを開始する(招待状を送信する)
事前に、ヘルプ(リモートでヘルプしてくれる人)と実施する日時を決めておきましょう。
- [スタート]ボタンをクリックして、メニューから[ファイル名を指定して実行]をクリックして・・・
(参照→「ファイル名を指定して実行」を表示するには?)
![ScreenShot](image-Remote/V-RemoteHelp-Pre1-4RunMenu.gif)
- 「ファイル名を指定して実行」の入力ボックスに『msra』と入力して[OK]ボタンをクリックします。
![ScreenShot](image-Remote/V-RemoteHelp-Remote-1cmd.gif)
- 『友人に助けてもらう』項目をクリックで選びます。 これで『招待状の発行』の準備が整いました。
- 招待状をヘルプへ送信する:
招待状を送信するには、2つの方法から選択できます。
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A:[電子メールを使用して招待状を送信する](すぐにメール送信できる方)
→メールソフトが立ち上がり、すぐに『招待状』を友人にメール送信することができます。
-
B:[招待状をファイルとして保存します]
パソコンのメールソフトが使えないなどの理由の場合、
一度、ファイルとしてパソコンに保存をしてから、メールを作成して、添付ファイルとして『招待状』ファイルを送信します。
A:[電子メールを使用して招待状を送信する](すぐにメール送信できる方)の場合:
- [パスワード]を設定して、[次へ]ボタンをクリックします。
![ScreenShot](image-Remote/V-RemoteHelp-Remote-E4-Password.gif)
- 自動的にメールソフトが起動しますので、[宛先](ヘルプしてくれる人のメールアドレス)を入力して、[送信]します。
![ScreenShot](image-Remote/V-RemoteHelp-Remote-E5-mail.gif)
- 送信が完了したら、電話か別メールで『設定したパスワード』をヘルプに知らせておきましょう。
B:[招待状をファイルとして保存します]の場合:
- ファイルの保存場所を指定するか、既定の場所を覚えておきます。
後で、Webメールで『招待状』を添付ファイルとして送信する時に、その保存場所へ拾いに行きます。
![ScreenShot](image-Remote/V-RemoteHelp-Remote-4SavePath.gif)
- 後は、Webメール(Hotmail)などから、ヘルプへ『招待状』を添付してメール送信します。
- 送信が完了したら、電話か別メールで『設定したパスワード』をヘルプに知らせておきましょう。
→次のステップ『2.開始(リモートアシスタンスの受け入れ)』へ進んでください。
外部ヘルプサイト:■Windowsでリモートアシスタンスを利用する
■Windowsヘルプ:「自分で解決できるかもしれない?」
「自分で解決できるかもしれない?」トラブルシューティングに役立ちそうなサイトがあります。
- マイクロソフトのサポートサイト: 『でこぼこ PC とーく(Windows Vista編)』(閉鎖)
- マイクロソフトのサポートサイト: 『でこぼこ PC とーく(Windows XP編)』(閉鎖)