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■リモートヘルプを受けるための準備（Windows10編） |
Windowsのリモートアシスタンス機能を使って、『ヘルプからリモート（遠隔操作）でヘルプを受けるための準備』について説明します。リモートヘルプを受ける前に、下記の手順を追って準備を完了しておくようにお願いします。 |
| 準備１ | 準備２ | 準備３ | 1.開始 | 2.開始 | 3.終了 |
|---|---|---|---|---|---|
| [ファイルを指定して実行] | ファイアウォールの設定 | リモートアシスタンスの許可 | 招待状の送信 | リモートの受け入れ | 終了後の作業 |
■準備１： ［ファイル名を指定して実行...］を表示するには？
［ファイル名を指定して実行...］を使うと、クリックする回数が少なくて済むため、早く操作を進めることができるメリットがあります。 ここでは［ファイル名を指定して実行...］を表示する操作方法をご紹介します。
- ショートカット キーを利用して表示する方法：
［Windows］キーを押しながら［R］キーを押すと、［ファイル名を指定して実行］が表示されます。
または、
- ［Windows］ボタンを右クリックして、サブメニューから［ファイル名を指定して実行］をクリックします。
または、
- ［Windows］ボタンをクリックして、スタート画面のアイコン一覧から、 ［ファイル名を指定して実行］をクリックします。
または、
- スタート画面のアイコン一覧で「すべてのアプリ」をクリックします。
- アプリ一覧画面が表示されます。その中の［ファイル名を指定して実行］をクリックします。
→次のステップ『準備２（ファイアウォールの設定）』へ進んでください。
外部ヘルプサイト：■Windowsでリモートアシスタンスを利用する
- マイクロソフト・サポート： 『Microsoft からクイック アシスト サポートを受ける』
■Windowsヘルプ：「自分で解決できるかもしれない？」
「自分で解決できるかもしれない？」トラブルシューティングに役立ちそうなサイトがあります。
- マイクロソフトのサポートサイト： 『でこぼこ PC とーく（Windows Vista編）』（閉鎖）
- マイクロソフトのサポートサイト： 『でこぼこ PC とーく（Windows XP編）』（閉鎖）