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■リモートヘルプを受けるための準備（Windows10編） |
Windowsのリモートアシスタンス機能を使って、『ヘルプからリモート（遠隔操作）でヘルプを受けるための準備』について説明します。リモートヘルプを受ける前に、下記の手順を追って準備を完了しておくようにお願いします。 |
| 準備１ | 準備２ | 準備３ | 1.開始 | 2.開始 | 3.終了 |
|---|---|---|---|---|---|
| [ファイルを指定して実行] | ファイアウォールの設定 | リモートアシスタンスの許可 | 招待状の送信 | リモートの受け入れ | 終了後の作業 |
Windows操作の確認ダイアログ：
Windows Vista以降から「ユーザー・アカウント制御（UAC：User Account Control）」と呼ばれる新しいセキュリティ機能が追加されました。 操作を続行するには、確認ダイアログで「はい」を押さなければ先に進むことはできません。 ［はい］ボタンをクリックして続行してください。
■準備３： リモートアシスタンスの接続許可
※リモートアシスタンスの利用を終えたら、この設定を元に戻すことを推奨します。
- ［Windows］ボタンを右クリックして、サブメニューから［ファイル名を指定して実行］をクリックして･･･
（参照→「ファイル名を指定して実行」を表示するには？）
- 「ファイル名を指定して実行」の入力ボックスに『SystemPropertiesRemote』と入力して［OK］ボタンをクリックします。
→次のステップ「システムのプロパティ」画面へ進む
または、
- ［Windows］ボタンを右クリックして、サブメニューから［検索］をクリックします。
- 検索ボックスに『システムの詳細』と入力して、
- 表示された候補から「システムの詳細」をクリックで選択します。
「システムのプロパティ」画面
- システム・プロパティ設定画面が表示されたら、［リモート］タブをクリックします。
- ［リモートアシスタンス接続を許可する］チェックボックスを［ＯＮ］にします。
- さらに［詳細設定］ボタンをクリックして．．．
- ［リモートで制御されるのを許可する］チェックボックスを［ＯＮ］にします。
- 発行する招待状の有効期間を設定することができます。必要に応じて時間数を設定します。
- 後は［OK］ボタンを順にクリックしていき、全ての設定画面から抜け出ます。
→次のステップ『開始（リモートアシスタンスの開始）』へ進んでください。
外部ヘルプサイト：■Windowsでリモートアシスタンスを利用する
- マイクロソフト・サポート： 『Microsoft からクイック アシスト サポートを受ける』
■Windowsヘルプ：「自分で解決できるかもしれない？」
「自分で解決できるかもしれない？」トラブルシューティングに役立ちそうなサイトがあります。
- マイクロソフトのサポートサイト： 『でこぼこ PC とーく（Windows Vista編）』（閉鎖）
- マイクロソフトのサポートサイト： 『でこぼこ PC とーく（Windows XP編）』（閉鎖）