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■リモートヘルプを受けるための準備（Windows7編） |
Windowsのリモートアシスタンス機能を使って、『ヘルプからリモート（遠隔操作）でヘルプを受けるための準備』について説明します。リモートヘルプを受ける前に、下記の手順を追って準備を完了しておくようにお願いします。 |
| 準備１ | 準備２ | 準備３ | 1.開始 | 2.開始 | 3.終了 |
|---|---|---|---|---|---|
| [ファイルを指定して実行] | ファイアウォールの設定 | リモートアシスタンスの許可 | 招待状の送信 | リモートの受け入れ | 終了後の作業 |
※Windows7では、操作が楽になりましたので、必ずしも［ファイル名を指定して実行...］を使う必要ありません。
■準備１： ［ファイル名を指定して実行...］は使える状態ですか？
［ファイル名を指定して実行...］を使うと、クリックする回数が少なくて済むため、早く操作を進めることができるメリットがあります。ここでは［ファイル名を指定して実行...］を使って、操作方法をご紹介します。
まずは下記の手順で、スタート・メニューに［ファイル名を指定して実行］が表示されるように設定しておきましょう。
- ［タスクバー］の何もない所で、右クリックして、表示されたメニューから［プロパティ］をクリックします。
- 表示された［メニュープロパティ］設定画面の［スタート・メニュー］タブをクリックで選択します。
好みのスタートメニューのスタイル（Vista風 / 従来のクラシック風）の［カスタマイズ］ボタンをクリックします。
- 項目［ファイル名を指定して実行］のチェックボックスを［ON］にします。
後は［OK］ボタンを順にクリックしていき、全ての設定画面から抜け出ます。
- ［Windows］ボタンをクリックして、メニューに［ファイル名を指定して実行］が見えてますか？
見えていればOKです。
→次のステップ『準備２（ファイアウォールの設定）』へ進んでください。
外部ヘルプサイト：■Windowsでリモートアシスタンスを利用する
- マイクロソフト・サポート： 『Microsoft からクイック アシスト サポートを受ける』
■Windowsヘルプ：「自分で解決できるかもしれない？」
「自分で解決できるかもしれない？」トラブルシューティングに役立ちそうなサイトがあります。
- マイクロソフトのサポートサイト： 『でこぼこ PC とーく（Windows Vista編）』（閉鎖）
- マイクロソフトのサポートサイト： 『でこぼこ PC とーく（Windows XP編）』（閉鎖）